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尊敬的客戶,您好:


感謝您對恒申科技的信任與支持!恒申科技本著以最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量、 最周到的服務、 最優(yōu)惠的價格為原則,鄭重向您承諾提供以下售后保修服務:


1、自售出之日起,在一個月內(nèi)(含一個月),因質(zhì)量問題無法正常使用的恒申科技產(chǎn)品及其配件,您可以選擇退貨、換貨或維修。


A.如需退貨,請您將購買的產(chǎn)品及全部配件和發(fā)票一并寄回到恒申科技公司,恒申科技將按照按購買價格為您退款,免費為您退貨。若您發(fā)回的產(chǎn)品或配件不全,則需收取其成本費用;


B.如需換貨,請您將購買的產(chǎn)品或配件和發(fā)票一并寄回到恒申科技公司,恒申科技將免費為您換貨。若您發(fā)回的產(chǎn)品或配件不全,則需收取其成本費用,若您更換相同型號的產(chǎn)品,可不必寄回發(fā)票;


C.如需維修,請您將購買的產(chǎn)品或配件寄回到恒申科技,恒申科技將免費為您維修。



2、自售出之日起一年內(nèi)(含一年),因質(zhì)量問題無法正常使用的恒申科技產(chǎn)品,您可以選擇換貨或維修。


A.如需換貨,請您將購買的產(chǎn)品和發(fā)票一并寄回到恒申科技公司,恒申科技將免費為您換貨。若您發(fā)回的產(chǎn)品或配件不全,則需收取其成本費用,若您更換相同型號的產(chǎn)品,可不必寄回發(fā)票;


B.如需維修,請您將購買的產(chǎn)品寄回到恒申科技公司,恒申科技將并免費為您維修。



3、恒申科技工業(yè)通信產(chǎn)品自售出之日起二年內(nèi)(含二年)提供保修服務。



4、在保修期內(nèi),您需支付發(fā)往恒申科技公司的運費,恒申科技負責支付發(fā)往用戶或經(jīng)銷商處的運費。在保修期外,您需支付往來運費,恒申科技公司將按維修成本費用為您提供終身維修服務。



5、經(jīng)恒申科技公司維修后的產(chǎn)品,可再享有6個月(含6個月)的保修服務。恒申科技將按產(chǎn)品的最長保修截止日期提供售后服務。



6、您將產(chǎn)品或配件郵寄回恒申科技公司途中,需承擔運送途中所發(fā)生的風險。建議您使用原有包裝或具有同等保護效果的包裝方式寄送產(chǎn)品,這樣可以有效減少運輸中的風險損失;



7、當發(fā)生以下任一情況時,您將不能享有售后保修服務:


產(chǎn)品已超過保修期。


因雷擊、進水、地震等自然之不可抗力造成損壞。


未按規(guī)定要求,正確使用產(chǎn)品或測試產(chǎn)品。


未經(jīng)公司授權(quán),更改產(chǎn)品的硬件、軟件。


產(chǎn)品在返修途中受損。


蓄意對產(chǎn)品進行破壞。


非恒申科技公司的產(chǎn)品。


 


特別注意:


1. 產(chǎn)品售出日期:


以恒申科技產(chǎn)品保修卡上標明的出廠日期為準。如您不能提供有效的證明,則請?zhí)峁┊a(chǎn)品的序列號或與恒申科技的技術服務部門聯(lián)系。


2. 恒申科技工業(yè)通信產(chǎn)品:


指由恒申科技生產(chǎn)的工業(yè)以太網(wǎng)交換機及工業(yè)現(xiàn)場總線通信網(wǎng)絡產(chǎn)品。


3. 產(chǎn)品配件:


恒申科技產(chǎn)品配套使用所附帶的各類配件。如網(wǎng)管線、A220電源線、串口連接線,驅(qū)動光盤、說明書等。


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